¿Hablamos?

Escribe un email indicando el producto o servicio en el que estás interesado, qué esperas del producto y qué tipo de usuario eres: flotista, integrador, distribuidor, etc. Si prefieres recibir una llamada telefónica indícalo. Primero te responderemos vía e-mail ampliando información y a continuación, entendiendo tus necesidades y habiéndote informado, te llamaremos. La conversación será mucho más rica y fluida para ambas partes.

[Horario 9-14h CET] El departamento de administración y contabilidad está disponible de 9 a 14 horas de lunes a viernes.

[Horario 9-18h CET]

Si necesitas asistencia técnica, escríbenos un emai indicando con el mayor detalle posible el problema sobre el que necesitas asistencia, la información del aparato, el vehículo, protocolo, una foto, captura de datos o cualquier información relevante. Incluso aunque consideres que una llamada es más rápida, por favor, envía primero la información y un poco más tarde realiza las llamadas que necesites. Así tendremos la información accesible y la asistencia será más ágil para todos.

Si tu consulta es referente a asistencia de instalaciones, podemos atenderte de forma continuada. No obstante, si vas a contactar fuera del horario establecido, te recomendamos que nos escribas previamente indicando la hora prevista de la instalación. Especialmente si instalarás en fin de semana o festivo. Cuando nos escribas, indica el número de serie de los dispositivos (no uses fotos – escríbelo) y la marca y modelo de los vehículos. Nos ayudará a estar preparados cuando nos llames, incluso ya habremos revisado la instalación. Cuando llames escucharás una locución, pulsa # para saltar directamente al agente de asistencia para instalaciones. Si no pudieran atenderte puedes dejar un mensaje de voz, con toda la información, pulsando el 9 y te devolveremos la llamada.

No atendemos llamadas de proveedores de servicios básicos: telefonía, agua, luz, gas, extintores, seguros, etc… Escribe un email y déjanos la información. Cuando necesitemos de tus servicios nos pondremos en contacto contigo.